<云南旅游A+品牌•厚道> 昆明（石林）、大理（敞篷车游洱海）、丽江（大索）三飞六日游

【A+品牌•九大服务标准】

1、【“贴心”服务标准】

安排随行管家，管家式服务，时刻悉知游客状态，一路相随，悉心照顾。

2、【“安心”交通标准】

三年以内正规旅游资质新空调旅游大巴，10%空座率，旅游车配备：充电宝、数据线，每人赠送一套旅游三宝（充气靠枕眼罩耳塞）+贴心小礼品

3、【“放心”驾驶标准】

经过“A+”服务体系专业培训，考核上岗。经验丰富、路况熟悉、仪表整洁、性格稳重，绝不在车辆行驶途出现影响行车安全的不良驾驶习惯；

4、【“用心”接待标准】

接机统一服装、配证接待，奔驰商务车接机，随到随走不等候，安全驾驶；

5、【“匠心”导游标准】

正规资质导游，经考核上岗，五年以上带团经验。不索取小费，不强推自费，不强制消费；

6、【“精心”餐食标准】

精心挑选安排特色餐厅和特色餐饮，特色接风仪式和送别宴。

7、【“暖心”住宿标准】

指定酒店经过实地考察筛选，匹配产品主题，不更改，不降低住宿标准；

8、【“舒心”游览标准】

景点游览时间做严格规定，保证充裕的游览时间，绝不压缩、减少景点游览时间；

9、【“悉心”售后标准】

从我社接到反馈来电起，30分钟内给予回复响应；

【A+产品定义】

厚，沉稳坚定，脚踏实地。

厚道，坦诚和善，令人敬佩，好感倍增。

五星级的接待标准，5A级的景区涵盖，不断升级的产品内涵，

注重硬件高水准和软件的诚意匹配，

这是代表云南旅游产品的最高标准，

不计成本，秉持匠心，

厚谊深情，道自在心，

厚道云南。

【A+甄选定制】

安排24小时线上管家，时刻悉知游客状态，每一项细节，都是为了让您的旅途更加顺利，更加舒适，更加温馨

【A+甄选服务】

每一项细节，都是为了让您的旅途更加顺利，更加舒适，更加温馨

有情谊 ：接风宴送上欢迎 送别宴带走怀念

不等待 ：免酒店押金入住 不排队登记等待

很舒心：奔驰或华颂或别克商务车接送 ，奢享礼遇

超贴心：一路随行管家(10人以上安排管家随行)，贴心服务

【A+甄选美景】

我们精心安排的每一个景点，都是您云南之行不可缺少的地方，超高含金量，饱览大美云南。

●享有“天下第一奇观”美誉的【5A石林风景区】

●有“高原姑苏”美誉的丽江古城【丽江古城】

●天然高山动植物园、现代冰川博物馆【丽江玉龙雪山大索道】

●雪山主峰为幕景的实景大型民族歌舞【印象丽江】

●湖心四顾、白云连横、如梦如幻的【蓝月谷】

●传承千年，曾一统西南的古南诏国都城【大理古城】

●亲近洱海之行【敞篷车游洱海】

【A+甄选美食】

云南美食，拥有一种藏在山水间的原味，就地取材，却不同食法。料广，色美，型巧，味全，看者胃开，闻者流涎，食者回味……你的味蕾，将从这里开始体验一场真实的美味之旅。

●【雪厨自助餐】

●【马帮荣归长街宴】

●【欢迎接风宴】

●【欢送晚宴】

●【过桥米线】

【A+甄选表演】

我们为您精心安排了两场最具云南名族特色的精彩演出。

以雪山主峰为幕景的实景大型民族歌舞【印象丽江】雪山篇将在天地之间体验纯原生态演出。

以马帮文化为主线，首创古镇实景沉浸式观演模式【遇见·丽江】

旅游交通：各地//昆明往返经济舱飞机票及机场建设费，景区间空调旅游车

住宿标准：全程入住精品五星酒店 ；以下各地酒店视我社情况安排；如果出现单数情况，请自理单房差；特殊情况同级更换；

D1：昆明玺庭酒店、天恒大酒店或同级酒店

D2：丽江铂尔曼酒店、复华丽郎酒店或同级酒店

D3：丽江漫步思语客栈、海映郎廷大酒店或同级酒店

D4：安宁温泉山谷养身酒店、或凯莱半岛酒店或同级酒店

D5：昆明玺庭酒店、天恒大酒店或同级酒店

（节假日增加同等级酒店，不降低标准）

用餐标准：全程含5早7正，10人/桌，正餐40/人、特色餐50/人，人数减少菜数酌减，酒店均含早（房费含早，不吃不退，若小孩不占床，则须补早餐费，按入住酒店收费规定，家长现付）

景点门票：全程含首道大门票

导游服务：全程安排当地持证中文导游。

儿童标准：12岁以下儿童含各地//昆明往返经济舱飞机票；半正餐、车位；其余房费、门票、酒店早餐均自理；

费用不含：景区内电瓶车、索道属景区内另行付费的小交通，属于客人自愿消费，客人可步行游览，行程相关的景区内小交通如下：

玉龙雪山氧气瓶100元/人、羽绒服50元/人、丽江千古情300元/人。

明细：翡翠博物馆综合店、集散中心

​景区内电瓶车、索道属景区内另行付费的小交通，属于客人自愿消费，客人也可步行游览。

行程相关的景区内小交通如下：

大理古城电瓶车35元/人、玉龙雪山氧气瓶100元/人、羽绒服50元/人、蓝月谷电瓶车60元/人、丽江千古情300元/人

1、网上预订旅游线路：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单、付款。

线路负责销售会直接联系您确定行程，安排核实行程信息和身份证信息。

2、线下预订旅游线路：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

请拨打咨询电话：0931-8441532咨询，或者加微信号：15101245413咨询预订。

会根据您提供的身份证（或者护照）、电话号码等必须信息帮您预订线路、然后付款出行

报名须知：

1、温馨提示：套票内门票由客人自身原因或者是人力不可抗拒因素没有去的费用不退

2、参团时发生单房差的客人，我社又不能拼房的，请按规定补足单房差；

3、12岁以内儿童报价只含正餐半餐费（不含早餐）、车位费，不含门票、不占床位，如产生费用需客人自理；

4、组团社、客人需提供参团客人准确无误的名单及身份证号码,身份证不得过期，如由此造成的损失由客人及组团社自行承担

5、费用不含：旅游意外伤害保险及航空意外险（建议旅游者购买）、个人消费（如酒店内洗衣、电话、行李物品保管费、托运行李超重费、酒店押金、单间差或加床费、自由活动期间的餐食费和交通费、交通延误、取消、意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失、自费选择项目、以及旅游费用合同内容以外的所有费用。

6、景区内的纪念品属景区管辖，请保留货品的购物发票，如有退换，请与景区联系。

7、如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责；

8、如旅行社要临时取消行程，必须要在出发前7日通知客人！

9、如遇地震、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算；

10、当日景点游览顺序在不影响游程的情况下，我社可调整游览顺序。但因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程的，双方协商作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，双方按相关法规协商解决。

11、投诉以旅游意见单为准，请各位游客如实填写。如对我社接待质量不满意的请在第一时间与我社联系，方便我社协助处理。

12、行程中所有餐若不用，则不予退费。

13、为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇及行动不便者；

温馨提示：

1、请出团前注意当地天气预报，云南地处云贵高原，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，云南日照强，紫外线强。长时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。

2、云南属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗；

3、云南当地带中央空调的酒店空调均定时开放，还请见谅！

4、出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。（丽江早晚温差较大，请带稍厚衣服。建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋）

5、报团时，请自行购买旅游意外伤害险，多一份安全保障。

人身财产安全警示： 

1.确保身体健康：由于云南滇西线地处高原，海拔较高，故有心血管、高血压疾病的客人不建议参加该产品行程。

2.注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。

3.做好个人防护：如旅途涉及热带、高原、海滨、草原等特殊气候、地理条件，应采取必要防护措施，充分了解目的地情况，备好相应服装鞋帽，做好防晒、防蚊虫、防高原反应等工作。晕车的旅游者，备好有效药物。旅途中有不良反应，及时说明。

4.注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，特别自由活动期间，切忌单独行动，注意人身安全，遵守国家各项法规。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关或中国驻当地使领馆的帮助。

5.慎选自选活动：根据自身情况选择能够控制风险的自选项目。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活动。潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇等高空、高速、水上、水下高风险活动，更具危险性，请充分了解活动知识，服从指挥。建议另购特定保险。

6.防范水上风险：水上游览或活动，应加倍注意安全，不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域，应听从指挥和合理劝阻。 

7.遵守交通规则：通过马路时走人行横道或地下通道。行车途中系好安全带，并不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食（主要是坚果 类），以免发生呛水或卡咽危险。

8.保管贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。

9.携带旅行票证：旅行证件、交通票证请随身妥善保管或由领队、导游保管，以避免遗忘、丢失。

10.保持通讯畅通：请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效；并注意将手机随身携带以备紧急联系。

11.理性购物消费：购物时注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。

第三方责任告知：

1.航班问题提醒：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。